Algemene voorwaarden (AV)

Oberprether Mühle (beperkte aansprakelijkheid), hierna te noemen "Oberprether Mühle " of "wij". Directeuren: Thorsten Czart en Kerstin Uhlig.

Stand op 25 januari 2023

Boekingen & reserveringsaanvragen

Wij verzoeken u vriendelijk om uitsluitend via de website http://www.oberprether-muehle.de/ te reserveren. Daar kunt u altijd zien welke plaatsen momenteel beschikbaar zijn, een bindende reservering maken en ook de betaling afhandelen.

Individuele reserveringsaanvragen, bijvoorbeeld voor groepen, kunnen overdag worden gedaan via het nummer +492448-9197803 of op elk moment via e-mail: kontakt@oberprether-muehle.de. Als we de telefoon niet opnemen, laat dan uw naam en telefoonnummer achter, zodat we u kunnen terugbellen.

2. Gastenverblijfovereenkomst

Een gastenverblijfovereenkomst komt tot stand wanneer u de overnachtingsprijs hebt betaald.

Als u spontaan aankomt, geldt de gastenovereenkomst als gesloten na registratie en betaling van de gevraagde overnachtingsprijs.

Voor de contractueel overeengekomen diensten gelden uitsluitend de beschrijvingen en prijsopgaven die op het moment van het sluiten van het contract voor de reisperiode geldig zijn.

De leeftijdsgegevens voor kinderen hebben betrekking op het moment van het verblijf en niet op het moment van de boeking.

Telefonische informatie, nevenafspraken en andere toezeggingen (ook reserveringen), van welke aard dan ook, maken alleen deel uit van de overeenkomst als ze door ons schriftelijk (per e-mail) zijn bevestigd.

Alle online reserveringen moeten onmiddellijk worden bevestigd door betaling van het volledige factuurbedrag. Reserveringsaanbiedingen die niet via het online platform worden gedaan (groepen) moeten binnen 5 dagen na verzending van de reserveringsaanbieding worden bevestigd door betaling van het volledige factuurbedrag.

Overige kosten en bijkomende kosten (douchebonnen, hout) worden ter plaatse betaald.

3. Minimumleeftijd

De minimumleeftijd voor het reserveren en gebruiken van een staanplaats is 18 jaar. Een minderjarige mag een staanplaats eigenlijk alleen gebruiken onder begeleiding van een volwassene die het ouderlijk gezag uitoefent. Na voorafgaande afspraak en op vertoon van een schriftelijke toestemmingsverklaring van een ouder of voogd staan wij echter het gebruik van een staanplaats toe voor jongeren vanaf 16 jaar. In dat geval moeten de reservering en de volledige betaling nog steeds door een ouder of voogd worden gedaan.

4. Aankomst en vertrek

Aankomst op de camping is na 13 uur - vertrek voor 12 uur. Uitzonderingen kunnen we graag bespreken en als er geen volgende boeking is, is het ook geen probleem als u iets langer blijft. Als u al online heeft geboekt en betaald, hoeft u zich niet bij ons aan of af te melden. Aankomst na 22 uur is alleen mogelijk in overleg. Gasten zonder reservering moeten zich bij de receptie melden.

5. Verval van reserveringen

Standplaatsen die een dag na de overeengekomen aankomstdatum volgens de voorafgaande reservering niet zijn ingenomen en waarvoor geen afspraak is gemaakt over een latere ingebruikname, kunnen door ons aan anderen worden verhuurd. Wij behouden ons eveneens het recht voor om voortijdig vrijgekomen standplaatsen aan anderen te verhuren.

6. Annuleringen

Om misverstanden te voorkomen, moet een annulering van een reeds geboekte verblijf in ieder geval schriftelijk (per e-mail) of via het boekingssysteem worden gedaan. Hetzelfde geldt voor omboekingen en wijzigingen van reeds overeengekomen reserveringen. Bepalend voor het tijdstip van annulering is de ontvangst van de verklaring door ons. In het geval dat een reeds gereserveerd verblijf vóór aankomst wordt geannuleerd, brengen wij de volgende forfaitaire annulerings- en administratiekosten in rekening:

Voor reserveringen van staanplaatsen op de camping geldt het volgende:

Parkeerplaatsen kunnen tot een week voor aankomstdatum kosteloos worden geannuleerd.

Bij annulering binnen de laatste zeven dagen voor aankomst wordt 50% van het factuurbedrag in rekening gebracht.

Bij annuleringen van reserveringen minder dan 24 uur voor aankomst (13:00 uur) of bij niet-aankomst zonder schriftelijke annulering wordt 100% van de bij de boeking bevestigde totale verblijfskosten in rekening gebracht.

Bij een vervroegd vertrek bestaat er geen recht op terugbetaling van de niet-gebruikte totale verblijfskosten. E

Voor boekingen van de huurcaravans, de circuswagen, het vakantiehuis en voor groepsboekingen (vanaf 13 personen) geldt bovendien:

De bovenstaande huurwoningen kunnen tot 4 weken voor aankomstdatum kosteloos worden geannuleerd.

Bij annulering binnen de laatste 4 weken voor aankomst wordt 50% van het factuurbedrag in rekening gebracht.

7. Aanspraak maken op prestatiestoornissen:

De gast is verplicht om bij het optreden van storingen (tekortkomingen) al het redelijke te doen om bij te dragen aan het verhelpen van de storing en eventuele schade te voorkomen of zo gering mogelijk te houden. De gast is verder verplicht om klachten onmiddellijk schriftelijk (kontakt@oberprether-muehle.de of, in noodgevallen, mondeling te melden. Als hij nalatig is om een gebrek schriftelijk te melden, heeft hij geen recht op vermindering of gedeeltelijke terugbetaling van reeds betaalde diensten.

8. Aanmeldings- en betalingsplicht voor bezoekers

Alleen geregistreerde personen mogen gebruikmaken van het aanbod van de camping. Ook het gebruik van de staanplaats is alleen toegestaan voor de personen die per staanplaats zijn geregistreerd. Bezoekers van reeds geregistreerde gasten die blijven overnachten, moeten worden geboekt bij de receptie of via het online boekingsportaal.

9. Aansprakelijkheid

Elke gast verbindt zich ertoe de inventaris en de door hem gehuurde staanplaats in de staat waarin hij deze heeft aangetroffen achter te laten. Hij is verplicht schade die tijdens zijn verblijf door hem, zijn begeleiders of gasten is veroorzaakt, te vergoeden. Wij aanvaarden geen enkele aansprakelijkheid voor schade, ongelukken, verliezen of andere onregelmatigheden die verband houden met het gebruik van de staanplaats en/of de vakantieappartementen. Uitgezonderd van deze aansprakelijkheidsuitsluiting zijn schade als gevolg van letsel aan leven, lichaam of gezondheid die te wijten is aan een nalatige plichtsverzuim van een wettelijke vertegenwoordiger of uitvoeringsagent van Oberprether Mühle . Dit geldt ook voor schade die het gevolg is van een grove nalatigheid van Oberprether Mühle - of van een opzettelijke of grove nalatigheid van een wettelijke vertegenwoordiger of uitvoerende medewerker van Oberprether Mühle . Invloeden door overmacht, bijvoorbeeld het weer of stakingen, sluiten elke aansprakelijkheid uit.

10. Regels voor de camping

Voor alle verblijven zijn de campingregels/FAQ's bindend, die beschikbaar zijn op de website en op de camping zijn opgehangen. Elke gast is zelf verplicht om zich op de hoogte te stellen van de regels en deze na te leven.

11. Recht op onmiddellijke opzegging door Oberprether Mühle

Overtredingen van de algemene voorwaarden, de regels van de camping of andere geldende voorschriften kunnen door Oberprether Mühle leiden tot onmiddellijke beëindiging van het gastencontract zonder recht op restitutie van reeds betaalde of reeds geboekte diensten. Beëindiging van het gastencontract leidt tot onmiddellijke verwijdering van de camping.

12. Overige zaken

Oberprether Mühle behoudt zich te allen tijde het recht voor om fouten, druk- en rekenfouten te corrigeren. Indien afzonderlijke bepalingen van deze algemene voorwaarden geheel of gedeeltelijk ongeldig zijn of worden, heeft dit geen invloed op de geldigheid van de overige bepalingen van de algemene voorwaarden.

13. Opslag van gegevens

Er wordt op gewezen dat gegevens die noodzakelijk zijn voor de bedrijfsvoering, voor zover toegestaan in het kader van de Duitse federale wet op de gegevensbescherming (§26 BDSG), elektronisch worden opgeslagen en beheerd.